Reservering
De reservering van vergaderzalen, accommodaties en andere faciliteiten wordt vastgelegd via een verkoopcontract of verzoek om aanbetaling, vergezeld van een voorschot van 50% van het totale bedrag. U kunt een vrijblijvende reserveringsoptie nemen voor een periode van vijftien dagen; na deze termijn vervalt de optie automatisch.
Aanbetaling en reservering
U dient minimaal één maand vóór aanvang van het seminar 50% van het totaalbedrag te voldoen. Bij reserveringen op korte termijn wordt een aanbetaling van 80% gevraagd. Tevens dient een vertegenwoordiger van het bedrijf ter plaatse een samenvatting van de factuur te ondertekenen.
Aanpassing deelnemersaantal
U kunt het aantal deelnemers aanpassen; een verhoging tot maximaal 10% is mogelijk. Het definitieve aantal deelnemers moet uiterlijk 10 dagen vóór het evenement worden bevestigd en dient als basis voor de facturering.
Volledige annulering van de groep
Bij annulering van het seminar dient u het Domaine per post op de hoogte te brengen; de postdatum geldt als bewijs. Bij annulering behoudt het Domaine zich het recht voor om de aanbetaling in te houden als reserveringskosten. Tevens kan het Domaine u verzoeken een annuleringsverzekering af te sluiten.
Aansprakelijkheid
Als klant bent u verantwoordelijk om uzelf en uw eigendommen tijdens uw verblijf te verzekeren. Het Domaine aanvaardt geen aansprakelijkheid bij diefstal, verlies, schade of vernieling veroorzaakt door natuurrampen of vergelijkbare gebeurtenissen. Dit geldt ook voor parkeerplaatsen en gemeenschappelijke ruimtes.
Geschillen
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de lokale rechtbank („Tribunal d’instance”). Alle gasten dienen zich te houden aan het huishoudelijk reglement van het Domaine, dat op verzoek bij aankomst wordt overhandigd.
Uitvoering van de dienstverlening
Volgens professionele normen en beroepsethiek verbindt de dienstverlener zich ertoe de in de offerte beschreven diensten volledig uit te voeren. Hiervoor worden gekwalificeerd personeel en alle benodigde apparatuur ter beschikking gesteld. Eventuele klachten dienen schriftelijk te worden ingediend bij het Domaine de la Forge binnen acht dagen na afloop van het evenement.
Waterpark
In het waterpark zijn zwemshorts en bermuda's niet toegestaan. Het dragen van geschikte zwemkleding is verplicht. Campinggasten hebben vrij toegang tot het zwembad.